Política de cambios y devoluciones

En Lorena Mongilardi, nuestro objetivo es asegurar la satisfacción completa de nuestros clientes. Por lo tanto, ofrecemos una política de cambio y devolución detallada a continuación:

Cambios:

• Los clientes pueden solicitar un cambio de producto dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del mismo.
• El producto debe estar en su condición original, sin usar y en su empaque original.
• Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock al momento de la solicitud.
• Devoluciones:
• Las devoluciones se pueden realizar dentro de los 7 días calendario a partir de la fecha de entrega.
• Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que fue recibido, y en su empaque original.
• Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original una vez que el producto sea recibido y revisado.
• Excepciones:
• No se aceptan cambios ni devoluciones de productos personalizados, a menos que lleguen dañados o defectuosos.
• En caso de productos defectuosos o incorrectos, Vidria cubrirá todos los costos de envío para los cambios o devoluciones.

Para más información o para iniciar un proceso de cambio o devolución, por favor contáctanos a través de contacto@lorenamongilardi.com.